Deux décennies chez Desjardins Assurances, voilà qui forge les compétences et le souci du service. Des atouts qui, additionnés à sa vision, lui auront inspiré la fondation de son propre cabinet. Robin Veilleux, c’est la passion en lettres majuscules!

À l’écoute et soucieux du bien-être des gens, il ne veut qu’offrir le meilleur à ses clients et son équipe. Piloter les destinées de son cabinet entouré de ses gens comble son quotidien. Son idéal est devenu réalité.

 « Dès le début de ma carrière, j’ai senti un fort intérêt pour les assurances collectives et le contact avec la clientèle. La flamme était allumée ! Plus de 20 ans plus tard, j’ai encore le feu sacré. »

Sylvain a fait ses premières armes en assurance de groupe à La Capitale. Chez Robin Veilleux, il a trouvé un milieu pour assouvir sa soif de dépassement. Associé depuis 2008, il amène au cabinet son côté posé, son écoute, son esprit logique et sa bonne humeur contagieuse. Sylvain, c’est la personne de chiffres. C’est aussi l’homme qui trouve une solution à toute situation. C’est celui qui inspire la confiance aux clients et à ses collègues.

« Je retrouve chez Robin Veilleux le bonheur au travail, l’expertise d’une équipe chevronnée et des systèmes performants pour offrir un service hors pair à nos clients. »

Après 10 ans à œuvrer chez La Great West, Nancy a décidé de poursuivre son engagement en assurances collectives chez Robin Veilleux. Sa minutie et son sens aigu pour livrer une information juste en font une personne de confiance. En quelques contacts avec elle, on devine son écoute, sa générosité et son amour des gens. Femme passionnée, Nancy fait preuve d’un esprit volontaire et d’un enthousiasme pour donner vie aux projets.

« La progression de la firme, la latitude offerte par le cabinet, l’esprit d’équipe et le climat de travail favorisent l’évolution des gens dans l’entreprise. On peut vraiment s’y réaliser. »

Depuis 2009, Fanny fait bénéficier le cabinet de ses compétences et son expérience comme directrice de la santé au travail. L’arrivée de Fanny dans l’équipe exprime une profonde volonté de placer l’humain au cœur des interventions et d’optimiser les régimes des clients en agissant en prévention. Son écoute active et son désir de dépassement pour proposer la meilleure solution font d’elle un atout précieux.

« Notre approche axée sur l’humain qui rallie expertise et haut niveau de service rejoint mes convictions. J’aime développer des stratégies personnalisées, car nos clients sont tous uniques. »

C’est un article paru en 2009 dans le magazine Prestige qui a attiré l’attention de Marie-Eve. On y décrivait l’approche de Robin Veilleux comme un trait d’union entre le service à la clientèle et l’expertise en assurances collectives. Elle a donc choisi le cabinet pour déployer ses compétences en actuariat et son talent de conseillère en assurances collectives. Son attitude respectueuse et son écoute lui donnent la cote auprès des clients. Marie-Eve est totalement dédiée à ses clients et c’est ce qui fait la différence.

« Pendant ma formation en actuariat, j’ai toujours su que je me destinais pour un poste non conventionnel. Pour moi, l’application des notions actuarielles dans un contexte de relation directe avec le client me ressemblait davantage. »

Ses études universitaires en sciences de la consommation ont contribué à développer son sens de l’analyse et du service à la clientèle. Riche de trois années d’expérience chez un assureur reconnu dans le domaine de l’assurance collective, Cindy a apporté un vent de fraîcheur en 2008, lorsqu’elle est devenue Représentante de service chez Robin Veilleux Assurances et Rentes Collectives. Ayant toujours été passionnée par le service à la clientèle, elle peut maintenant accompagner ses clients en élaborant des régimes personnalisés. Avec Cindy, tous se sentiront comme un client privilégié!

« Travailler pour ce cabinet, c’est être membre d’une équipe où les forces de chacun sont exploitées, ce qui nous permet de nous accomplir et de nous dépasser au quotidien. »

Marie-Hélène a œuvré dans le domaine des achats, de la mise en marché et de la gestion des ventes nationales ‘’business to business’’ pendant plus de deux décennies. Les dénominateurs communs de ces fonctions sont certainement la communication, l’analyse et l’action ! C’est en 2012, de retour à Québec, qu’elle se joint à l’équipe.

« Chaque entreprise a son propre ADN et se doit d’évoluer pour maintenir ses acquis et croître; mon rôle est de vous conseiller afin que votre régime collectif y contribue ! Chez Robin Veilleux, l’importance que j’accorde au respect et à la satisfaction de notre clientèle est partagée par toute l’équipe ! »